Jak jednat s problematickými lidmi

5 %

Jak jednat s problematickými lidmi Rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížísty

Lilley Roy

Tato nová příručka nabízí rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. Když pochopíte motivy a chování problematických lidí, naučíte se s nimi jednat, zachovat si chladnou hlavu a předejít nepříjemným situacím.

Příručku doplňují ukázkové dialogy, techniky, praktická cvičení, šablony a užitečné tipy. Vydejte se vstříc úspěchu s řadou příruček nejen pro manažery. Obsah: Stručný kurz o lidských vztazích Jednání s problematickými šéfy a kolegy, zvládání agrese Jak na lenochy, tyrany, reptaly, perfekcionisty, manipulátory... Jak to máte s morálkou a přístupem k práci? Jednání s problematickými zákazníky, řešení stížností Sociální sítě, e-mail, kyberšikana

Kúpiť na webe Rezervovať v kníhkupectve
Prekladateľ Piňos Tomáš
Vydavateľ Lingea
Počet strán 176
Rok vydania 2020
Jazyk Čeština
Väzba Mäkká väzba / Paperback
EAN 9788075086075
Adresa titulu https://www.artforum.sk/katalog/145909/jak-jednat-s-problematickymi-lidmi-2
Příručku doplňují ukázkové dialogy, techniky, praktická cvičení, šablony a užitečné tipy. Vydejte se vstříc úspěchu s řadou příruček nejen pro manažery. Obsah: Stručný kurz o lidských vztazích Jednání s problematickými šéfy a kolegy, zvládání agrese Jak na lenochy, tyrany, reptaly, perfekcionisty, manipulátory... Jak to máte s morálkou a přístupem k práci? Jednání s problematickými zákazníky, řešení stížností Sociální sítě, e-mail, kyberšikana

Ďalšie z kategórie médiá, komunikácia