Zákazníci - jak je získat a neztratit
Miller DanielJak získáte ty nejlepší zákazníky? • Poslechněte si dvouhodinový audioprogram "Zákazníci - jak je získat a neztratit".
• Ujistěte se, že vydáváte energii správným směrem a ne na to, co zákazníci nechtějí a proto ani neocení. • Naopak udělejte maximum pro to, abyste získali a udrželi zákazníky, kteří vám budou přinášet nejen zisk, ale také k vám přivedou své známé a přátele. • Zaměřte se na zákazníky, které již máte a budujte jejich loajalitu. Je to levnější než hledat stále nové zákazníky. • Projděte úspěšně zkouškou zvanou "druhý prodej" - protože teprve ten ověří, zda jste zákazníka opravdu získali a poskytli mu to, co očekával. • Buďte vnímaví a nezastrašujte zákazníka razantním osobním projevem. Zákazník nemá rád příliš extrovertního prodejce. • A nakonec postarejte se o to, aby od Vás odcházeli pouze ti zákazníci, kterých se sami chcete zbavit.
