Je preto paradoxom, že rozhodujúce momenty v našich životoch buď prehliadame, podceňujeme a neriešime, alebo čakáme, kým ich vyrieši niekto iný.Prečo je to tak?Uznávaní školitelia a autori tejto knihy dlhé roky skúmali najschopnejších diskutérov – lídrov aj obyčajných ľudí, aby zozbierali základné pravidlá pre zvládanie rozhodujúcich rozhovorov. Vytvorili tak jednotný a prehľadný systém, vďaka ktorému:- sa dokážete pripraviť na rozhodujúce momenty vo svojom živote,- odstránite z rozhovorov negatívne emócie (svoje aj iných ľudí),- vytvoríte takú bezpečnú a priateľskú atmosféru, v ktorej bude možné diskutovať o všetkom,- budete sebaistí, presvedčiví, ale nie drsní.
